有一种骗局叫“我去年交了钱,为什么隔半年才申请”?

源自:细软知识产权 作者:李梅梅 发布时间:2017-11-28 15:39
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今天,小知来深刻剖析一下代理与申请人之间的矛盾,看看双方都有怎样的苦水?

你一定听说过“隔行如隔山”这句话,是的,知识产权行业在外行业看来也是一样的不可理解,很多“常识”都会令人很不解。

例如商标注册不能100%成功、别人注册过的名字就不能使用等,这些抓心挠肝的条框都会让申请人抓狂。而代理公司实际上就是为客户解决问题的,如果这些问题解决不好,就会出现深深的隐患,甚至于双方大打出手、对簿公堂的。

今天,小知来深刻剖析一下代理与申请人之间的矛盾,看看双方都有怎样的苦水?


 

淘宝上买东西可以退,注册商标能退吗?

上面的截图是来自一个真实的客户,他问小知,自己昨天在商标局官网上申请注册了,今天不想申请了,能退回吗?

当然不能!知识产权服务一旦开始就停不下来!!!

相信很多知识产权服务人员遇到这样的问题后都会哭笑不得,商标一旦申请了是不能“反悔”的,就算商标最后的结果没有注册成功,但商标局包括知识产权服务人员所有的工作都已经做了,所以交了钱是万万退不了的!

解决办法:事先说清楚,防止找后账。


 

商标注册不能100%成功

是的,即使交钱了、查询了,商标注册还是不能保证100%成功,这个问题其实是“无解”的,但是有很多办法可以提高商标申请的成功率。例如近似查询、原创LOGO或者作品申请商标、尽量避免用通用名,起名相对有特色。

然而,由于商标注册存在盲期,有几个月是查不到的,所以查询之后也可能出现近似或者驳回等情况。

解决办法:担保注册,有的公司开发了担保注册产品,缓解了一部分矛盾。

需要注意的是,担保注册担保的是“钱”,并不是成功率,也就是说如果不成功的话可以“退钱”,但是并不是说只要担保就能注册成功。不过目前来看,由于代理公司可能会遭受损失,所以在做担保时肯定会想办法提高成功率。


 

我去年交的钱,为什么隔了半年才申请?

很多客户都会遇到这样的情况,我去年就交钱了,为什么过了半年才给我报件?

出现这样的问题小知觉得有可能存在以下几种情况:

情况一,遭遇了“骗局”。类似于前段时间有骗子打电话说“你的商标被驳回了”一样,对方可能不是代理公司,根本就是骗子,所以遇到这种情况小知只能说抱歉,希望申请人事先考察好。

情况二,商标情况在前几个月可能查不到。与注册盲期相似,很多时候代理公司可能已经提交申请了,但短时间内还查询不到任何信息,这也是常有的事,相信,在商标局缩短注册时间后,这一情况也会相对缓解。

情况三,申请的客户太多,需要排队。正常情况下,一般公司的商标报件时间是2-3周,最快也要一天,所以,如果客户太多可能就会出现“排队”的现象。

解决办法:中细软推出商标极速注册产品,报件只需要59分钟。



 

再多的矛盾都敌不过优质的服务

其实,每个行业都会产生购买后和销售者之间的矛盾,但只要双方目标一致,这些矛盾也就烟消云散了。例如,销售者卖更好的产品回馈客户,用更好的服务礼遇客户,以客户的利益为出发点,做好了这些,客户自然就满意了是不是?

知识产权行业也一样,中细软及广大代理公司共同的目标就是站在客户的角度,把客户服务好,帮助客户解决商标、专利、版权及知识产权上的任何问题,这才是关键!

源自:中华广告网

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